Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại alo678

alo678 thu thập và lưu trữ thông tin cá nhân của bạn chỉ để phục vụ tài khoản, xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và hỗ trợ khi cần.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên ngoàiXoá dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
alo678 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại alo678
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất, thường trong vòng vài ngày làm việc tùy theo mức độ phức tạp của yêu cầu.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trực 24/7 để nhận yêu cầu về tài khoản và quyền riêng tư.
Email Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xử lý bằng văn bản. Phù hợp với các trường hợp cần xác nhận xoá dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân.
Trung tâm hỗ trợ Truy cập mục hỗ trợ tài khoản trên trang để xem các bước tự xử lý — cập nhật số ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc thay đổi thông tin liên lạc.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết — đó là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Từ lúc bạn đăng nhập lần đầu trên điện thoại đến khi rút tiền về ví, mỗi bước đều có lớp xác thực riêng để chắc chắn chỉ bạn mới điều phối được tài khoản của mình.

Mã hoá dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá qua SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thô.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ theo yêu cầu vận hành và pháp lý hiện hành. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, thông tin cá nhân sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân sự có phân quyền cụ thể mới xem được dữ liệu người dùng — không có quyền truy cập chung. Mọi thao tác trên dữ liệu đều được ghi log để kiểm tra khi cần.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay đặt ra khi tìm hiểu về cách alo678 xử lý thông tin cá nhân. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, đội hỗ trợ luôn sẵn sàng qua live chat.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký như tên, email, số điện thoại và dữ liệu ví điện tử như số tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được liên kết để xác minh giao dịch.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần xác minh giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết theo yêu cầu kỹ thuật.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình xoá hoặc ẩn danh hoá dữ liệu, tuỳ thuộc vào nghĩa vụ lưu trữ theo quy định pháp luật hiện hành.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập trong suốt phiên sử dụng. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện di động. Bạn tắt được các loại cookie không bắt buộc từ cài đặt trình duyệt của mình.

Mọi kết nối đều đi qua SSL. Số ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dạng thô — chỉ mã tham chiếu giao dịch được giữ lại để đối soát khi có sự cố hoặc khiếu nại.

Vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn phần thông tin thanh toán để cập nhật số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Một số thay đổi cần xác minh qua OTP.